En del casinospelare kontaktar oss med en fråga de gärna vill få ett svar på. Frågan lyder: varför har jag inga free spins på mitt konto? Vi brukar rekommendera dessa spelare att kontakta spelsajtens kundtjänst istället för att fråga oss då vi tyvärr inte hinner hålla stenkoll på alla casinokampanjer på nätet. Här har vi dock valt att sammanfatta de mest populära anledningarna till varför dina gratissnurr inte har delats ut:
- Du har läst fel i kampanjvillkor och inte uppfyllt villkoren
Det är det klart populäraste felet som du som spelar casino gör. Du har helt enkelt inte läst regler och villkor noggrant och det är just där svaret ligger. Du har inte fått dem för att du inte har rätt till dem helt enkelt.
- Du har uppfyllt villkoren, men du får dem något senare
Ofta är det så att du blir tilldelad frirundor manuellt av casinot och det tar ett tag tills du får dem på ditt konto. Kolla gärna vad kampanjtexten säger om utdelningen av gratisspins. Du kanske får dem snart.
- Du har inte klickat på rätt länk
Det gäller uteslutande så kallade registreringsfrispel – de gratis freespins du får när du blir medlem. I många fall kräver det ingen insättning och är en kampanj som enbart utvalda reklamsajter kan skryta med. Då måste du klicka på en länk (eller en banner) från sajten för att få gratisrundor. I vissa fall kan det vara så att du redan har besökt casinosajten tidigare, men inte blivit medlem. Då kan det hända att det nya erbjudandet inte fungerar då casinot känner igen endast den första partnerlänken som du har besökt sajten ifrån. Ett tips är att alltid öppna upp ett nytt ”privat fönster” och klicka på partnerlänken därifrån. Det borde hjälpa dig att få freespins.
- Du har inte knappat in koden
Precis på samma sätt som med länkar kan det vara så att du har missat att knappa in en bonuskod vid registrering. Hos många nätcasinon är det tyvärr ett måste att ange en bonuskod för att få både bonusen och free spins. Det är obekvämt för oss som gillar spela casino, men är den enda tekniska lösningen för dessa sajter i dagsläget. Se alltid till att få all nödvändig information innan du klickar på registreraknappen.
- Du öppnar upp fel spel
Det kan vara så att du har frispel på ditt konto, men försöker öppna ett fel spel. Gratisrundor är knutna till ett eller flera spel och ett litet popupmeddelande pluppar upp när du öppnar ”rätt” spel. Får du inte det där lilla fönstret med antalet erhållna freespins? Hitta information om vilket spel gratisrundor avsett och – tada! – kanske är det så att dina free spins gäller endast Starburst i mobilen, medan du försöker öppna Starburst på din platta om och om igen.